A concessionária Águas de Araçoiaba agora tem uma atendente virtual: a GABi. Por meio do WhatsApp 21 972118064, os clientes podem solicitar segunda via de conta, negociar débitos, obter informações sobre abastecimento de água, solicitar serviços e muito mais.
A GABi está disponível no WhatsApp, mas também fará a comunicação pelo Chat Interativo, disponível no site www.aguasdearacoiaba.com.br e no aplicativo Cliente Águas. A ferramenta utiliza um sistema de inteligência artificial, permitindo que a atendente virtual vá adquirindo conhecimento sobre o cliente a cada interação. Os serviços que ainda não estão disponíveis para a GABi serão tratados on-line pela equipe de atendimento, já treinada e capacitada para atender a todas as demandas.
De acordo com a Diretoria Comercial do Grupo Águas do Brasil, a proposta é melhorar a experiência do cliente, oferecendo opções de canais de relacionamento, para que ele possa escolher o que mais se adequa a sua realidade.
“Essa é mais uma ferramenta que colocamos à disposição de nossos clientes, para que possam esclarecer todas as suas dúvidas, pedir informações e solicitar serviços, sem necessidade de deslocamento até a loja comercial”, afirma o gerente-geral da concessionária Águas de Araçoiaba, Isaque Rodrigues.
Além da GABi, os clientes podem optar por falar com a concessionária pelo 0800 747 0422. A GABi e a equipe de atendimento da empresa estão prontos para atendê-los e ajudá-los em suas solicitações.
